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机构改革,服务先行!各地积极行动保障税收业务平稳运转
国家税务总局 发表于:2018-7-8 11:30:18 复制链接 看图 发表新帖
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2018-07-06国家税务总局


  7月5日上午,全国各市级新税务局集中统一挂牌并对外履行职责,标志着国税地税征管体制改革顺利向纵深推进。全国税务部门遵循“机构改革,服务先行”的理念,深入推进办税服务厅和12366纳税服务整合、征管系统整合,持续为纳税人提供更加优质、高效、便利的服务,切实减轻纳税人办税负担,提高纳税人获得感和满意度。

  

北京

  

  按照国家税务总局机构改革部署,北京市区两级税务机关统筹规划、精诚团结、上下联动,从征管流程、系统配置、纳税服务等方面把各项工作做实做细做到位,全力保障北京区级税务机关挂牌后各项税收业务平稳运转。

  

  一是建团队明责任,定方案保衔接。成立市区两级征管信息化工作组,制发过渡期相关工作通知及操作细则,细化信息系统切换方案,确保征管工作顺利开展。二是理业务促有序,勤培训强传导。公告挂牌后机构名称及征管工作变化,梳理办税服务厅业务,实现“一套资料”“一次申请”;规范印章使用,明确60项处罚流程,优化“三方协议”,实现“一次提交、一次签署、一次扣缴”。三是调系统定配置,强验证保平稳。7月5日19:00,核心征管系统升级启动,配置调整各项参数,23:00启动系统提供服务。组织各区局对11类246项常见业务、56个表证单书和17个网上税务局业务事项进行了现场验证,并完成了原国税系统79台POS机新机构名称的替换。四是优服务保便利,严管理优环境。43个综合办税服务厅实现了“一厅通办”。规范窗口设置,开设绿色通道;落实服务厅局领导、所长值班和导税制度,妥善处置突发事件;做好小呼中心“一键咨询”,确保区局“一个号码、一人通答”。

  

广东

  

  7月5日,广东省市级新税务局统一挂牌,全面加强全省办税服务厅及12366服务运行情况监测。大厅整体办税秩序良好,全省办税厅使用窗口数5336个,业务量129667笔,平均办税时间16.37分钟,平均等候时间8.76分钟,不满意评价数7个,满意率99.88%。12366话务运行情况良好,截至16:00,广东12366人工需求量19282件,人工接听量16640件,接通率86.3%。实施“一键咨询”至今,共组织培训39场,培训人数达4090人次,将继续按照12366整合实施方案要求做好相关工作。

  

广西

  

  7月5日,在国家税务总局玉林市税务局挂牌的当天晚上,玉林市征管一线的同志打出了第一场漂亮的“金三”攻坚测试战。在时间紧迫、任务繁重的情况下,做到内部各环节、岗位、人员的有效衔接配合,实现了全部信息配置成功,并验证测试无误。在市级业务测试方面,成功办理车购、两房业务并开具发票,确保了玉林市税务系统金税三期核心征管升级切换的完美运行。

  

云南

  

  7月5日是个不眠夜。云南省楚雄州税务局科技信息部门的36名同志连夜奋战,分组协作、紧密配合,逐一完成各项系统参数的配置和测试。为确保7月6日纳税人、缴费人能够顺利办理业务,全体人员反复测试各项业务流程,苦战至凌晨。云南省税务局副巡视员、第16联络督导组组长杨毅玲,楚雄州税务局联合党委书记、局长张勇等领导亲自督战,和工作人员一起分析研究解决问题。7月6日上午,楚雄州税务局安排州局及各县市区局的科技信息业务骨干到各个办税服务厅值班,确保系统运转中的问题及时得到有效解决。目前,全州税务系统税款、规费征收业务均能正常办理。

  

甘肃

  

  为贯彻落实国家税务总局关于国税地税征管体制改革要求,做好甘肃省国税地税征管业务和信息系统整合工作,确保工作有序开展、平稳推进,甘肃税务人密切配合,同心同步安排部署两套系统的整合工作,严格按照总局要求,联合编写《国、地税市级税务机构挂牌征管系统配置和验证工作操作说明》,下发《国家税务总局甘肃省税务局关于做好国、地税市级税务机构挂牌征管系统配置和验证工作的通知》和《国家税务总局甘肃省税务局停机公告》,明确系统调整事项、调整时间、基层验证时间以及验证方式。7月5日21:49,成功完成系统验证,各项信息全部配置完成并测试通过,系统恢复正常,运行平稳。

  

大连

  

  7月6日早8:30,大连高新技术产业园区税务局第一张代开发票成功打印,标志挂牌后以统一机构名称对外服务与执法新阶段的正式开启。

  

  7月5日晚,大连高新技术产业园区税务干部满怀着挂牌成立的喜悦与对崭新时代的无限希冀,立即投身到“金三”系统升级测试工作中来。在国家税务总局大连市税务局的统一部署下,区局各部门分进合击,各项升级测试工作有序开展。

  

  为确保升级测试工作事半功倍,区局早安排、早部署,制定任务清单,确定升级测试内容及各部门人员分工,选取的测试业务做到纳税人经营过程全覆盖,从落户到注销,包含税种鉴定、申报缴税、发票代开、退税申请等20余项涉税业务。

  

  随着系统升级后,各类票据的打印、代开发票的开具,迁移、注销、退税等业务成功受理,最高开票审批等业务的终审,处罚流程的终结,各项参数全部设置完毕并测试验证成功。直至当晚凌晨,共计363笔涉税业务全部测试通过,区局同大连市各县市区级税务机关一道,打贏“金三”系统“升级战”!



来源:综合各地税务机关报道


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