万科的社群化运营

2018-04-11| 发布者: hy_mm123| 查看: 2725

万科起初是卖标准化房子,业务员都经过训练,是销售中的主要力量。后来,万科做论坛“万享会”,制定了积分制,这样可以让一些老用户做口碑营销。进入万科“万享会”的微信服务平台,凡是进入这个平台的人会成为万科 ...

万科的社群化运营

万科起初是卖标准化房子,业务员都经过训练,是销售中的主要力量。后来,万科做论坛“万享会”,制定了积分制,这样可以让一些老用户做口碑营销。

进入万科“万享会”的微信服务平台,凡是进入这个平台的人会成为万科确认的注册经纪人。当注册经纪人了解到其他人的购房需求之后,可以通过“万享会”向万科推荐。生意成交之后,万科会向推荐人支付佣金。

其实,每一个购房者的背后都隐藏着一些潜在客户。能够做到“全民营销”,获取丰富多元的客户渠道,对于企业来说这是非常成功的。

万科的社群化运营

近年来 ,国内房地产商业集中掀起了一阵移动互联网热潮,想通过通过移动互联网整合周边的业务。社区APP几乎成为地产商或物业的标准配置,这其中就包括了万科。万科推出的住这儿APP,通过这APP打造物业服务、社区交流以及商圈服务平台的O2O闭环商业,面对的客户主要是万科的业主和住户群体。其实这就是万科自己专属APP,通过这款APP打通万科和业主之间的关系。

通过万科的社区APP,用户可以清晰掌握所在小区的最新公告,及时了解所在小区的动态,例如:停水、停电以及维修等信息。这样,就算业主不在小区,也可以知晓小区的动态。

万科的社群化运营

":住这儿"APP整合了社区用户的生活服务产品,注册用户不仅仅可以发起帖子,还可以进行评论。社区用户之间可以分享美容美发信息,进行交流或发起相关活动,这在一定程度上增进了邻里之间的关系,邻居之间不在是陌生人。

举例来说一下":住这儿"。有个人想跳舞,就可以在":住这儿"上面发布帖子,然后就会有许多业主一起响应,在跳舞的过程中可以结识志同道合的人。


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晕倒

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