互联网+教育:阔地教育的销售管理最佳实践

2018-02-26| 发布者: 过程| 查看: 3640

互联网大潮催生在线教育,地理界限被打破,优质教育资源可以惠及更多学生。阔地教育就是互联网+教育的先行者。阔地教育科技有限公司成立于2009年,秉承“让人人拥有获得优质教育资源的机会”的理念,致力教育信息化 ...

互联网大潮催生在线教育,地理界限被打破,优质教育资源可以惠及更多学生。阔地教育就是互联网+教育的先行者。

阔地教育科技有限公司成立于2009年,秉承“让人人拥有获得优质教育资源的机会”的理念,致力教育信息化领域的研发和运营,针对小学到高中教育提供智慧课堂建设解决方案,包括硬件支持(投影、视频、录播设备等)、课堂建设、课堂学习平台等。同时,公司还打造了全国教育云服务平台,以音、视频实时互动为核心,打造多种应用服务体系。通过互联、互通和互动,解决教育行业面临的信息孤岛、资源失衡和服务低效问题,实现教育均衡、个性化学习和教育管理现代化。

作为互联网教育先行者的阔地教育认为,数字化是第一步。而这一步是对传统教育的颠覆,同时也给公司的营销管理带来了巨大的挑战,渡过业务转型难关成为亟待解决的问题。

三难一闭塞 阔地教育如何破解销售管理难题?

阔地教育在全国省份除新疆地区外都有业务人员的分布,并按照省份划分了将近三十个区域。管理半径大,人员复杂,采用Excel人工统计的方式进行管理,销售运营部门要出五位员工来对接全国各区域上百位分布在各地的营销人员,每到月度、季度总结的时候,需要协调各区域按照统一格式的模板统计数据。信息的准确性、统计的及时性、数据的规范性都无法保证。

另外,在公司的销售管理过程中,碰到了销售管理典型的“三难一闭塞”的问题。目前公司95%以上项目需要招投标,业务人员除了要对接各地学校之外,还需要通过与当地教育局对接,承接当地的课堂项目。公司销售管理工作主要通过微信、OA系统进行,其他沟通则通过邮件的方式,沟通时效性差无法及时得到反馈,信息零散易丢失,且无法对销售实现过程管控,跨区域无法得到有力的售前支持等等,多平台之间沟通让工作协同与信息交流很闭塞,工作效率很低。

这些都对阔地教育形成了巨大的挑战,迫切需要一个专业、易用且实用,有一定成熟度,以及客户服务保障的数字化营销管理平台。

互联网+教育:阔地教育的销售管理最佳实践

从客户到回款 销售易CRM深化标准化流程

针对上述需求,销售易帮助阔地教育搭建了从基础数据录入到合同回款的整体标准化业务流程,配置了项目试点、销售费用等业务模块,以及报价单功能来满足公司的业务需求。

互联网+教育:阔地教育的销售管理最佳实践

标准化的打单流程

通过销售易来规范销售项目推进过程中的阶段,并明确每个阶段下的关键任务目标,让每个项目的推进、每一位销售人员的行为都有参考标准,固化打单流程,快速复制成功案例;并通过销售漏斗预测及时查看销售机会的储备与转化情况,为营销策略的制定和调整提供数据支持。

互联网+教育:阔地教育的销售管理最佳实践

标准化的试点项目库

为了合作需要,阔地教育会提前为客户搭建试点项目,比如建一个课堂,投入的软硬件等费用经常超过百万级别,以往没有一个规范的管理办法,无法了解这些试点的应用情况,经常导致不可见的成本黑洞。通过建立试点项目库,可以实时追踪每个试点项目的情况,更好的监测试点已经转化为正式项目、被拆除或者还在试点中等状态。

互联网+教育:阔地教育的销售管理最佳实践

报价单分级管控

报价单线上生成,线上审批。搭建公司产品库,业务人员直接勾选产品,系统自动计算折扣价格,并发起审批。相关领导可直接在手机上进行批复报价,根据折扣范围不同,可以进行分级审批,大大提高了报价审批效率,也杜绝了以往的报价随意,折扣过低导致公司利润减少等情况。

互联网+教育:阔地教育的销售管理最佳实践

综上,通过销售易CRM搭建的统一的营销管理平台,帮助阔地教育规范了全流程业务细节,总部可以随时查看各区域数据与项目进展,部门之间的协同、信息互通的情况也变得快捷顺畅,协作效率大幅提升。

互联网+教育:阔地教育的销售管理最佳实践

结语

如今,教育培训行业因成为数字化应用实践的热门行业而备受关注。传统教育的单向知识传授正在走向“影响式”和“互动式”教育,而教育生态系统的边界也逐渐被打破,参与者更多,“教育”更加包容。传统线下教育培训机构作为教育培训行业的重心,如何提高教学质量继而提高机构的品牌知名度,如何利用先进的互联网技术深度与教育教学融合是教育培训机构所面对的问题。阔地教育就是这样互联网+教育的行业典范。

Gartner在2016年的教育趋势报告中指出,CRM是影响教育的十大战略技术趋势之一。“客户关系管理技术是一项追踪和管理与院校有关联人员的工具,包括潜在的和现在的学生、家长、校友、企业、捐助者以及院校的其他朋友。”

目前在国内,在线教育面临的冲击是历次危机最大的一次,在线教育领域创业扎堆,竞争激烈。一个全面的CRM是教育行业创新最具竞争力的砝码,教育行业的从业者们必须保持前沿的市场分析能力,才能远离被淘汰的命运。有了互联网技术支撑,教育从业者才能打好有准备之仗。


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