苹果,道歉了!

2017-12-30| 发布者: 海外网| 查看: 6 |原作者: 人民日报海外网美国频道

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  据外媒报道,不久前美国苹果公司承认有意放慢旧款手机速度后,陆续有美国用户提起集体诉讼。对此,苹果方面于美国当地时间28发表声明,对此次事件向用户道歉,称“我们知道让你们一些人失望了。”

  Apple中国在官网发出公告,同样在文中致歉。

  苹果公司在声明中称,“有些用户因此对 Apple 感到失望,在这里,我们致以诚挚的歉意。关于这个问题存在着许多的误解,所以我们想向大家澄清其中原委,并向大家说明我们正在做出的一些改变。

  声明称,首先也是最重要的一点,我们从来没有、也永远不会通过任何手段,来有意缩短任何 Apple 产品的使用寿命,更不会降低用户体验来迫使大家升级设备。一直以来,我们的目标都是创造备受用户喜爱的产品,而尽可能延长 iPhone 的使用寿命,正是其中的重要一环。 

  苹果方面还表示,Apple 将更换过了保修期电池的价格降低了 RMB 390 元,从 RMB 608 元降到 RMB 218 元。此举针对使用 iPhone 6 及后续机型的需要更换电池的用户,在全球范围内从 2018 年 1 月底持续到 12 月。

  近日,网络上盛传苹果故意延缓旧款手机的运行速度,迫使用户购买新款,引起许多网友关注。苹果公司发布声明解释称,旧款手机的锂电池老化可能会造成手机意外关机,因而使用软件更新让手机变慢,以延长使用寿命。

  为此,一些苹果手机用户在加州、纽约和伊利诺伊州的联邦法院提起诉讼。理由包括,在更新手机软件后,他们的苹果手机变慢。其中4名原告还带来他们最新购买的新款手机,称原有手机变慢后,他们不得已买了新手机。

  这些原告表示,苹果公司没有向用户做出任何提示,存在欺诈和违反合同的行为。实际上只需要更换锂电池,而不是买新手机。原告还要求在全美范围内代表数百万苹果手机用户提起集体诉讼。

对此,你怎么看?欢迎留言!



来源:苹果公司官网、中国新闻网,综合环球时报

责编:吴继龙

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