福利 | 别惊讶!文科生在人工智能时代可能更受欢迎

2017-12-18| 发布者: 参考消息| 查看: 5 |原作者: 参考消息

人工智能来了,游戏规则变了?

2017-12-17参考消息


小时候长辈经常讲:学好数理化,走遍天下都不怕。


没想到,人工智能来了,游戏规则变了。


据报道,从2012年到2016年,美国新创造了1010万个工作岗位,其中只有5%——也就是541000个岗位是在计算机相关的领域。就算你把所有和互联网、计算机相关的技术岗位加在一起,也不到10%。那么剩下的90%的新工作是什么呢?大部分都和“文科”有关系——也就是需要和人打交道的工作。

 

继AlphaGoZero无师自通击败上一版本的AlphaGo之后,人们纷纷猜测AI何时超越人类智慧。谷歌工程负责人、未来学家Ray Kurzweil预言:2045年人工智能将超过人类智能,成为世界上最智慧的种族。



计算机能够比人类更安全地驾驶汽车,比法律专家更准确地预测法院的裁决,计算机更善于面部识别,计算机操控的机器人奔波于办公室和工厂,甚至完成外科手术更快捷、更可靠、更省钱,当这一切来临时,人类会不会被替代?


一、右脑胜过左脑


前不久,李开复老师说了一句话:“在人工智能时代,文科生终于熬到了扬眉吐气的时候了。”


《不会被机器替代的人》作者杰夫·科尔文预言:在未来,我们获取成功所必需的技能,不再是技术性的、通过课堂传授获得的左脑型技能,尽管在以往的经济发展中,工人的确需要掌握这些技能。相反,在强大的驱动力之下,我们彼此互助共同完成任务,人类的优势来自深层、根本的人类技能——同理心、创造力、社会敏感性、讲述故事、幽默、建立人际关系,以及比逻辑叙述更强有力地自我表达。这些恰巧是文科生的优势。


这些高价值技能可以带来巨大的竞争优势,包括更专一的客户、更强大的文化、更具颠覆性思想以及更高效的团队。尽管许多人认为这些技能是人的内在特质,“他真是个善于和人打交道的人”,“她天生富有创造力”,但实际上,这些技能是可以培养的,很多远见卓识的组织已经开始培养了。例如:


  • 克利夫兰医疗中心高度重视对医生和其他雇员的同理心培训,以此提高病人的疗效,从而降低医疗费用;


  • 美国陆军进行军事训练革命,聚焦人际交流能力,使部队更加强大,在真实的战斗任务中取得了巨大成功;


  • 哈佛商学院彻底修订课程,突出人与人之间的交往,以培养人际交往技能。



二、人际交往技能比专业技能更重要


人有一种偏见,喜欢过高评价“人与人面对面交往”这个行为,而对抽象数据不怎么买账。这是可以理解的,人本质上是个社交动物。


这个偏见,在人工智能时代给人类留下了一个工作机会。人工智能再怎么发达,我们还是要求:


  • 最重要的决定是由人做出的。如果某国要对其他国家宣战,我们要求这个命令是人下达的,在这个问题上我们不可能听从人工智能的指挥,我们不可能把核按钮交给人工智能。人说了算,不能让机器说了算。


  • 我们的价值标准一直在变,喜欢什么想要什么,想法随时都在变,我们无法给人工智能一个清晰的目标,所以有些事儿还是让人自己解决比较好——因为我们有时候自己都不知道要“解决”的是什么。


  • 也是最重要的一点,我们更愿意跟人打交道。



因此,最好的办法就是表现出“人味儿”。


从这个角度想,“理工男”可就有危机了,未来也许是“文科生”的天下。美国有一些调研表明,从2000年开始,工程师们在日常工作中所需要消耗的实际脑力,就已经开始下降了。可能自动化程度越来越高,那么工程师的活就越来越简单——也就是越来越不值钱。


《不会被机器替代的人》中有个相当极端的例子。说美国西南航空公司花重金,从众多申请者中聘请了一位技术特别过硬的IT工程师。这人来了以后就把自己关在办公室里干活也不出来跟人聊天。结果主管就问他你怎么不聊天啊?这人说我爱钻研技术不爱聊天。主管说我们西南航空的企业文化就是聊天,然后把他解雇了。


可见,不爱社交的IT男不是好同事。

 

三、课外实践重于课堂学习


哈佛商学院让一年级的学生走出课堂,参加团队实践。每个团队选择新兴市场上的一个公司。例如,中国的联想公司或者越南资本银行,开展公司提出的一个真实项目,例如,开发一种新的金融服务,以吸引那些从没有开过银行账户的人,或者开辟一条新的家庭用户线。在校园里设计好方案后,团队于元月份进入市场,花费八天的时间进行市场研究,然后,向公司最高管理层报告他们的建议。


学生返校以后,他们的工作不仅强度增加了,而且更加个性化了。根据学校要求,每个团队在10周内,用学校提供的3000元启动金创办一个自己的公司。每年有150个团队,就会创办150个有限责任公司,产生150个商业构想,包括男士优质内衣、为语言辅导教师和世界各地的学生提供联系服务、印度莎丽租赁服务以及其他五花八门的构想。



对于商学院的学生而言,学习资本资产定价模型依然很重要,但是,继续呆在教室里学习模型,对他们已经没什么意义。因为,虽然他们在教室里相互间的物理距离很近,却几乎没有什么交往。


我们可以把商学院的经验总结为:如果独自工作效果更好,就不要和其他人一起耗费时间。如果你花时间和其他人在一起,就要最大限度地利用它。聚集在教室里学习公司财务知识,已经不再能实现个人时间效益的最大化。


四、感性优于理性


全球各地数十所医学院鼓励或要求学生阅读小说,因为它有助于培养学生的社会交往技能。


纽约大学医学院的医学人文学项目报告中有这样的陈述,阅读小说有助于“发展和培养观察、分析、同理心、自我反思等医疗保健业最基本的技能”。当然,受益的不仅是医学院的学生,研究表明,阅读文学小说能够普遍提高读者的同理心。阅读非小说则不会有这种功能。文学小说人物更复杂,其行为更易受内心驱动,阅读这类小说可以使读者更敏锐地察觉他人的所思所想,这是一种为数不多的通过独自活动提高人际技能的方法。


 

这类研究为人文学专业的学生提供了新的希望。虽然,我们知道薪酬最高的大学专业几乎全部是工程专业,然而,在新兴职业领域,人文学所培养的能力恰恰是经济体中越来越受重视的能力。这并不是因为,对人文学的理解能够帮助科学技术人员创造出更好、更便利、更吸引人的科技,虽然,从同理心角度来说的确应该如此。这是史蒂夫·乔布斯最喜爱的主题之一——他在俄勒冈州波特兰市知名文理学院里德学院接受的教育,这直接影响了苹果产品超凡的外观、质感以及体验。所以,乔布斯给儿子起名为里德。


与工程学或计算机科学相比,人文学能更好地加强深层的人性技能。


咨询师克里斯蒂安·梅茨伯格认为,“我们需要更多的人文学专业学生”,他们的理由是,“阅读时,例如大卫·福斯特·华莱士的作品,你能学会如何走出自己的世界去感受和体验作品中的世界。华莱士笔下错综复杂、敏感细腻、充满社会批判的世界,比任何市场研究图表更好地揭示了1990年代年轻人的生活”。


这对于实现真实生活中的追求有直接的益处,他们认为,“一名细心的读者所具备的技巧,恰恰是真实生活中,深入了解中国或阿根廷的汽车、肥皂、电脑消费者所需要的,是理解他人、他人的行为以及环境的硬本领”。雇主急需的技能——批判性思维、有效交流、解决复杂问题的技能,是“人文学教授的最高层次技能”。



本文核心观点源自:《不会被机器替代的人:智能时代的生存策略》


万维钢作序并向“得到”《精英日课》10万+用户推荐,麦肯锡全球总裁多米尼克·巴顿,联合利华CEO保罗·波尔曼重磅推荐

 

(美)杰夫·科尔文著,中信出版集团



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